Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO

Puoi restituire qualsiasi articolo acquistato su reveltua.com entro 14 giorni dalla data di consegna. Per avere diritto a un reso, tutti gli articoli devono essere nelle loro condizioni originali, con tutte le etichette originali e la confezione intatte. La merce indossata, usata (lavata, sporca, con un forte odore di sigarette), alterata o danneggiata non sarà accettata.

Si prega di notare che le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente e che eventuali dazi e tasse di importazione sostenuti non sono rimborsabili.

PROCEDURA DI RESTITUZIONE

Per avviare una richiesta di reso, contattare info@reveltua.com , specificando che si tratta di un reso e fornendo il numero del tuo ordine. Assicurati di includere la fattura che hai ricevuto con il tuo ordine all'interno del pacco e di spedirlo utilizzando un servizio di spedizione tracciabile e sicuro.

I dettagli sulla consegna saranno forniti nell'e-mail di conferma.

TEMPO DI ELABORAZIONE DEL RIMBORSO

La merce restituita verrà elaborata entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento. Una volta approvato il reso, il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale e riceverai una conferma via e-mail. Se il reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco ti verrà rispedito. Si prega di notare che le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente e che eventuali dazi e tasse di importazione sostenuti non sono rimborsabili.

POLITICA DI CAMBIO

Puoi cambiare qualsiasi articolo acquistato su reveltua.com entro 14 giorni dalla data di consegna. Per essere idoneo a un cambio, l'articolo deve essere nelle sue condizioni originali, con tutte le etichette e la confezione intatte. Non saranno accettati articoli indossati, usati (lavati, macchiati o con odori persistenti come il fumo di sigaretta), alterati o danneggiati.
Si prega di notare che è consentito un solo cambio per prodotto, e può essere effettuato solo per una taglia diversa dello stesso modello e colore.
Se desideri cambiare il prodotto con un colore o uno stile diverso, ti chiediamo gentilmente di restituirlo e di effettuare un nuovo ordine.

SPESE DI SPEDIZIONE PER CAMBIO

• Ordini effettuati in Italia: le spese di spedizione per il cambio sono gratuite. Revèltuà fornirà un’etichetta di reso prepagata e, una volta ricevuto e approvato l’articolo restituito, il prodotto sostitutivo verrà spedito al cliente senza alcun costo aggiuntivo.
• Ordini effettuati fuori dall'Italia: Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione dell’articolo. Una volta ricevuto e approvato il reso, Revèltuà provvederà a spedire il prodotto sostitutivo senza costi aggiuntivi. Eventuali dazi doganali o imposte di importazione non sono rimborsabili.

PROCEDURA DI CAMBIO

Per avviare una richiesta di scambio, contattare info@reveltua.com , specificando che si tratta di un cambio, fornendo il numero dell'ordine e indicando la taglia desiderata. Se l'articolo è disponibile, riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli della consegna. Assicurati di includere nel pacco la fattura ricevuta con il tuo ordine.

Se il tuo ordine è stato effettuato in Italia, ti verrà fornita un'etichetta di reso prepagata. In caso contrario, ti chiediamo gentilmente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e sicuro.
Una volta ricevuto l'articolo restituito, ne verificheremo l'idoneità. Se soddisfa i requisiti, spediremo il nuovo articolo all'indirizzo del tuo ordine originale.